NHN

원격지원 서비스란?

원격지원 서비스는 고객님이 요청하시면 별도의 프로그램 설치없이 브라우저를 이용하여
상담원이 고객의 화면을 함께 보면서 신속, 정확하게 도와드리는 고객지원 서비스입니다.


원격지원 동의

- 원격지원 서비스를 이용하려면 ActiveX 또는 고객접속 프로그램을 설치하여야 합니다.
- 상담원이 원격지원 중 원격 PC의 키보드와 마우스 제어를 할 수 있으며 필요에 따라 백신 검사를 수행할 수 있습니다.
- 원격지원 중 장애 해결과 무관하게 원격 PC의 정보와 개인정보는 일체 저장하거나 요구하지 않습니다.


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